チケットとりおきサービス 利用規約

第1章 定義

  1. 本規約は、ロングランプランニング株式会社(以下、「弊社」といいます)が提供するチケットとりおきサービスを利用し、チケットを購入するお客様および弊社に適用されます。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
  2. 「お客様」とは本サービスを利用し、チケットを購入する一切のお客様をいいます。

第2章 本規約の適用範囲及び変更

  1. 本規約の本文のほかに、ページごとに規定されている個別規定も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
  2. 弊社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがありますので、チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
  3. 弊社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容の変更を行うことがあります。

第3章 サービスの内容

  1. お客様は本サービスを通じて、チケットの当日とりおき精算の予約をすることができます。ご利用の際にはお客様の氏名・性別・生年月日・電話番号・住所・その他所定の事項のご記入が必要になります。また本サービスに入力したお客様の個人情報は、弊社とその公演団体に帰属します。
  2. お客様は本サービスを通じて、予約したチケットをキャンセルすることができます。但しキャンセル料金が発生する場合には、弊社より払込用紙が届きますので、所定期間内にお支払ください。

第4章 キャンセル料金

  1. 予約したチケットをキャンセルした場合、その理由を問わず、下記に定めるキャンセル料金表に基づき、弊社からお客様へキャンセル料金を請求いたします。

    【キャンセル料金】
    ■予約後1週間以内     0%
    ■予約後1週間以降     70%
    ■公演2-7日前       80%
    ■公演前日          90%
    ■公演当日         100%

  2. キャンセル料金の請求は郵送による専用の払込用紙にて通知されます。払込用紙到着後は用紙に記載された期日内に必ず支払をしていただく必要があります。
  3. 公演が中止となった場合でも、すでに支払済みのキャンセル料のご返金は致しません。

第5章 本サービスの中断または中止

  1. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することができるものとします。
    1. 本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
    2. 弊社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
    3. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
    4. その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
  2. 弊社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第6章 禁止事項

お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
  1. 本サービスの他の利用者、または第三者または弊社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  2. 前号の他、他の利用者、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与えるおそれのある行為
  3. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
  4. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
  5. 政治、宗教、性風俗に関する行為
  6. 本サービスを利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  7. コンピューターウイルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
  8. 本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
  9. その他、弊社が不適切と判断する行為

第7章 免責事項

本サービスのご利用は、すべてお客様の責任において行われるものとし、弊社は、お客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
  1. 弊社は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービスの提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
  2. 弊社は本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止は保証いたしません。
  3. 弊社は、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載通りに興行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  4. 本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
  5. 本サービスにおいては、チケットの取り扱いに際して生じたトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。

第8章 個人情報の取り扱い

弊社はお客様個人の情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。

第9章 準拠法

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第10章 管轄裁判所

  1. サービスに関連して、お客様と弊社の間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
  2. 協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第11章 附則

本規約は2016年9月2日より発効するものとします。

個別規定チケット販売

第1条 販売の拒否

弊社は以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
  1. お客様が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
  2. 他のお客様、または第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
  3. 弊社よりご案内の期限内に所定の手続きが完了しなかった場合

第2条 販売の終了

予約受付期間内であっても、弊社及び団体様の都合により、急遽予約を停止する場合がございます。また急遽販売を再開する場合がございます。これらの場合も、弊社は一切の責任を負いません。

第3条 同一内容の申込について

  1. 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、弊社は一切責任を負いません。
  2. 本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、弊社が購入意思の無いものと判断した場合、同意なく全ての申込みをキャンセルすることがあります。

第4条 申込内容確認メール送信

チケット予約成立後弊社より申込み内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット申込みの際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバーに到達した時点でお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込み時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込み内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社は一切責任を負いません。

第5条 予約内容の変更・キャンセル

ご予約をキャンセルされた場合は、利用規約第4章1項に定めるキャンセル料金表に基づき、キャンセル料金を弊社の送付する払込用紙にてお支払いいただきます。

第6条 権利転売の禁止

  1. 本サービスを通じて予約したチケット購入の権利を営利目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークションならびにインターネットオークションへの購入権利の出品も禁止します。
  2. 前項に違反した場合、団体様が自らの判断で予約を無効とすることがあります。また、前項に違反した場合のトラブルについては一切の責任を負いません。

第7条 公演の中止

  1. 公演の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、弊社はこれに対して一切責任を負いません。
  2. 公演が中止となった場合でも、すでに支払済みのキャンセル料のご返金は致しません。

第8条 附則

本規約は2016年9月2日より発効するものとします。